XMP Quality Engineering s.r.o.
Školení a workshopy
Co je to ta kvalita?
- Určeno pro: pracovníky kvality / výrobní kontroly, technologie apod.
- Rozsah: 1 den
- Stručný obsah školení:
* Co je to ta kvalita? (co jsou to "znaky kvality", a jak jsou zadány - výkresy, specifikace apod.; důraz na rozsah specifikací = tolerance; pojem "chyba" / "vada" / "neshoda")
* Různé typy specifikací (zákaznické = výkresy, normy, dohody o kvalitě apod.; mezinárodní normy a normy automotive - ISO 9001 / IATF 16949 atd.; zákonné požadavky; poznámka: nepsaná / nevyřčená očekávání zákazníka)
* Produkt - proces - systém: produkt (co je to výrobek / produkt & jak je zadán; příklady z praxe)
* Produkt - proces - systém: proces (co je to proces - vstupy / výstupy / zdroje; model želvy; příklady výrobních procesů; poznámka: audit procesu podle VDA 6.3)
* Produkt - proces - systém: systém kvality (co je to systém kvality; použití modelu želvy na nevýrobní procesy; příklady nevýrobních/podpůrných procesů; poznámka: audit systému kvality podle IATF 16949)
* Hodnocení výkonnosti procesů, klíčové ukazatele / indikátory (KPI); příklady z praxe (zmetkovitost, PPM, ukazatele produktivity apod.)
* Kontrolní plán a jeho obsah
* Typy výrobních kontrol (vizuální kontrola, kontrola měřením; uvolnění výroby / 1. kusu, 100%kontrola / statistická kontrola / namátková kontrola; princip samokontroly a konečné kontroly; automatické kontroly, atd.)
* Zacházení se zmetky / neshodnými díly
* Princip "stop při chybě"
* Opravy / přepracování neshodných dílů a na co si při tom dát pozor
* Prvky poka-yoke ve výrobním procesu
* Co je to reklamace a k čemu slouží
* Systematické postupy řešení problémů (metoda 8D, pomůcky pro nalezení kořenové příčiny: příklad metod 5W a Ishikawa)
* Trvalé zlepšování a jeho nástroje; cyklus PDCA
* Audit jako nástroj zlepšování (audity kvality: audit produktu / procesu / systému; cyklus auditu; audit 1., 2. a 3. stranou)
* Základy metrologie (správa měřidel; zajištění návaznosti měření - kalibrace; systém měření; analýza způsobilosti systému měření - MSA)
* Test nabytých znalostí, společná diskuse & vyhodnocení testu
* Závěr školení